Rujukan Laman

Bagaimana jkq22 Melindungi Data Anda

Di jkq22, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dilindungi SepenuhnyaKawalan Akaun Ada pada AndaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPermintaan Padam DiterimaHubungi Kami Bila-bila Masa
jkq22 Bagaimana jkq22 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan pasukan sokongan privasi kami yang bertugas setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam.
Borang Permintaan Isi borang permintaan data yang terdapat dalam tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman data dengan lebih teratur dan pantas.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengurusan data jkq22 agar anda boleh yakin bahawa setiap maklumat yang anda berikan dikendalikan dengan teliti, disimpan dengan selamat, dan hanya digunakan untuk tujuan yang telah anda setujui sejak…

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit supaya data tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menelusuri laman kami. Anda boleh menguruskan keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih wujud. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang selama tujuh tahun sebelum pemadaman kekal dilakukan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan jkq22 yang mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman diaudit secara berkala dan dilog untuk membolehkan semakan jejak audit dilakukan.

Perkongsian dengan Pembekal

Kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pembekal pembayaran seperti Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Perjanjian pemprosesan data yang ketat mengikat semua pembekal pihak ketiga ini.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan di wilayah yang disokong.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi jkq22

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan pengurusan data peribadi, hak akses dan prosedur pemadaman maklumat di jkq22.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa mendeposit atau mengeluarkan wang dari akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan semua pembekal tersebut terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang Permintaan Akses Data dalam bahagian Tetapan Privasi, atau hantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel. Kami akan memadam data yang tidak diperlukan oleh undang-undang, dan maklumkan kepada anda setelah proses selesai.

Semua data pembayaran, termasuk transaksi DuitNow dan FPX, diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan pembayaran di pelayan kami sendiri.

Setelah akaun ditutup, kami memadam data peribadi yang tidak diperlukan secara operasi. Rekod transaksi kewangan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong sebelum dipadam kekal.

Kami menyemak dan mengemas kini Dasar Privasi ini apabila terdapat perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Tarikh kemaskini terkini akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.